+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей некачественный диван


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Здесь подробно рассказывается о правилах покупки и продажи. Подтверждением считается наличие чека оплаты или самого гарантийного талона. Его срок начинается с даты покупки продукции или фабричного производства, если в паспорте не зафиксирована продажа изделия. При изучении условий гарантии потребуется юридическая консультация. Будьте внимательны, детально уточняйте все, о чем указанно и прописано, в особенности мелким шрифтом, так как выше было сказан — мебель возврату не подлежит.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Возврат дивана продавцу | производителю

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть диван обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат дивана и как это сделать.

Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Выбор мягкой мебели — занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год. Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места. Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки.

К сожалению, иногда возникают случаи, когда покупатель по каким-то объективным причинам хочет отказаться от купленного товара и вернуть свои деньги.

В подобной ситуации следует ознакомиться с порядком возврата: когда и при каких обстоятельствах можно вернуть товар организации, в которой вы осуществили покупку. Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях:. Согласно ст. Казалось бы, данная ссылка на закон вкладывает клиенту все карты в руки и дает шанс легко и беспрепятственно осуществить возврат. Это интересно!

Можно ли вернуть мебель в магазин? Однако в пользу покупателя выступает то, что п. То есть если вы приобрели один диван, не в комплекте с другой мебелью, данный пункт перечня на товар не действует. Если при приемке изделия, а также в процессе использования на протяжении срока гарантии от 12 месяцев до 3-х лет — в зависимости от того, какой срок устанавливает производитель были обнаружены серьезные производственные дефекты брак покрытия, неисправность механизмов , потребитель вправе вернуть диван несоответствующего качества, потребовав возврата денег либо замены на похожий товар.

Возврат товара в течение 14 дней: тонкости и нюансы процесса. Чтобы вернуть некачественный диван продавцу и добиться возврата денег, следует, в первую очередь, обратиться в тот магазин, где была осуществлена покупка. В том случае если продавец сразу отказывается пойти вам навстречу и осуществить возврат денег либо произвести обмен на похожее изделие, следует составить претензию в письменной форме, и обязательно в 2-х экземплярах.

Первый вы оставляете продавцу, другой — с подписью продавца — остается у вас. Если вы уверены, что диван имеет действительный производственный брак, а продавец отказывает вам в обмене или в возврате денег, вы вправе обратиться в органы судебной власти с заявлением о рассмотрении вашего вопроса. Поэтому прежде чем обращаться с заявлением в суд, можно воспользоваться услугами экспертных органов и провести акт экспертизы самостоятельно.

Если ваша претензия в адрес продавца впоследствии будет удовлетворена, суд обяжет продавца компенсировать вам все расходы на экспертизу. Согласно закону ст. Насколько быстро и просто будет произвести возврат товара, не имеющего нареканий к качеству, зависит также от того, каким образом вы купили изделие диван.

Возможно, вам также будет интересна информация о том, как и где проводится экспертиза обуви. А выбрать качественную норковую шубу вам поможет эта статья. Возврат качественного товара, не имеющего производственного брака, можно произвести в том случае, если:. О действиях покупателя в ситуации, когда продавец отказывается вернуть деньги за некачественный диван, смотрите в видео:.

Можно ли вернуть диван,если он уже собран,но не понравился,покупали через интернет магази? Был упакован в пыльную плёнку,её мы выбросили. Обратились в магазин,требуют фотографии дивана в разобранном упакованном виде без следов сборки. Мы приобрели детский диван, заплатили часть денег за него. Расцветку выбрали по образцам. Но диван должны начать делать только через 3 недели по нашей просьбе.

Но через несколько дней мы передумали его брать. Позвонили в магазин, сообщили что хотим отказаться. Нам ответили, что нужно написать заявление и его рассмотрят в течении 14 дней, не хотят возвращать деньги. Правильно ли это,ведь его еще не начали делать? Как вернуть денежные средства? Сделали заказ в Много Мебели Упаковку доставщики сняли на улице без моего ведома объяснив это тем что иначе будет не занести диван , сразу же были замечены пятна , некачественная прошивка , нитки из швов и скрепки , собрали быстро и бегом убежали!

Собрала все документы , не оказалось инструкции , позвонила сотрудникам осуществляющим сборку и доставку попросила привезти инструкцию по сборке , в ответ услышала что ее выкинули вместе с упаковкой и чтобы я звонила в салон где приобрела диван! Там конечно же сказали приезжайте к нам и мы ва ее распечатаем! Это вообще как?! Далее был заметен дефект при раскладывании спального места колесо не входит в паз!

На мои вопросы отвечают что приедут и сделают и то что это нормально, а на то что я прошу заменить его либо вернуть деньги я получаю отказ! Что делать? Добрый день, заказали диван, цвет ткани был на заказ.

Через месяц диван привезли но он не подходит по размерам. Подскажите можем ли мы его вернуть? Как вернуть угловой диван с оттоманкой , если в договоре он записан как комплект мебели и спецификация по индивидуально определенное изделие? Мы заказали по представленному образцу в магазине, выбрали только цвет ткани и направление угла?

Как можно вернуть, что указывать в заявлении? Здравствуйте, заказали белый диван 5. Могут мне отказать или потребовать доп. Такая ситуация. Заказали в интернет-магазине диван, вчера его доставили, я проверила только внешний вид и подписала акт передачи, что претензий не имею.

Дома при попытке сборки выяснилось, что прислали диван с двумя правыми подлокотниками, следовательно собрать его невозможно. Обратилась к продавцу о замене на левый подлокотник, на что получила ответ, что им необходимо фото товара, фото сопроводительной бумаги, наклеенной на коробку. Выслала все, мне сказали, что будут разбираться и проводить ревизию на складе, и если подтвердится недостача правого подлокотника, то нам вышлют левый, а если недостачи по правому подлокотнику не выявят, то заменят диван на новый.

Сказали ждать до понедельника. В понедельник выяснилось, что вопрос не решен и переносится на вторник. Я написала менеджеру, который занимается нашим вопросом, что буду писать претензию на юридический адрес их фирмы. После этого она мне перезвонила, сказала, что вопрос решен, и диван приедет в среду, то есть сегодня. Сегодня диван так и не пришел, оказывается его даже не отправляли.

Скажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? Как грамотно поступить? С ними, я так понимаю, общаться можно месяцами, но толку ноль. Купили диван месяц назад, поспав на нём, поняли что в нём небольшой слой наполнителя, который за время каждодневного сна немного уже промялся, а под ним фанера, поэтому спать и сидеть жёстко, фанера чувствуется.

Можно ли данный диван вернуть обратно? Срок гарантии 1,5 года. Диван привезли, но получала не я, а муж. Привезли не того цвета, и материал отличается, ширина меньше на 10 см и между блоками щель 1 см. Но они ни договора ни чека не дали. Могу ли я как-нибудь вернуть диван? Можете, но это будет проблематично, так как придется доказывать, что вы приобретали товар именно у них. Подскажите пожалуйста, как вернуть диван в магазин, если продавец отказывается его принимать?

Написать письменно претензию на магазин, они обязаны будут ее рассмотреть в течении 10 дней. Это при условии, что соблюдены все требования и правила возврата товара, ст.

Я купила две кровати, но когда мы их собрали, оказалось, что они очень огромные для детской комнаты, места не хватает. Подскажите, могу ли я их вернуть в магазин? Я купила кресло без дефектов, но оно оказалось слишком большим по габаритам, для моей комнаты. Могу ли я вернуть его в магазин? Если с момента покупки не прошло 14 дней, кресло не эксплуатировалось, сохранены ярлыки и товарный вид, вы можете его обменять, а в случае отсутствия в магазине необходимого товара, вернуть деньги.

Добрый день! Обнаружила дефекты, связалась с продавцом. Обещали вернуть деньги в течение 10 дней. Боюсь, что обманут, а сроки пройдут. Что делать в данной ситуации? Вы имеете право на возврат данного товара в течение 14 дней. Если по истечении 10 дневного срока не будет произведен возврат денежных средств, снова обратитесь в магазин, но уже с претензией, составленной в письменном виде. Подскажите, могу ли я вернуть диван обратно в магазин, если он не понравился мне моделью.

Я уже подписала акт приёма передачи, диван мне собрали нет фабричной упаковки , 14 дней ещё не прошло.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как вернуть деньги за некачественный диван по закону?

Возврат дивана Как вернуть диван в магазин и получить уплаченные деньги Бланк претензии на возврат товара. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть. Собираясь вернуть некачественную покупку в магазин, покупатель должен определиться со следующими деталями:. Определившись с указанными деталями, следует составить претензию на возврат товара образец такого документа можно скачать в конце статьи. Законодательно ни необходимость составления такого документа, ни его форма или содержание не предусмотрены.

То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим.

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. Как правило, это помогает.

КАК ВЕРНУТЬ ДИВАН В МАГАЗИН? ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др. В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др.

Возврат дивана продавцу | производителю

Зачастую покупатели, которые приобретают некачественную мебель, сталкиваются с тем, что хотят ее вернуть в магазин. Если вы купили диван и остались недовольны его качество, размером, цветом и т. Можно ли вернуть диван в магазин и как правильно это сделать, мы расскажем в этой статье. Хотите воспользоваться помощью юристов онлайн? Для этого достаточно задать интересующий вас вопрос в чате на нашем сайте или оставить заявку.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить.

Федеральный закон О защите прав потребителей в ст. Диван относится к мебели многофункционального назначения, и он не входит в указанный перечень товаров. Обратите внимание!

Сломался диван на гарантии что делать

Правило не действует при покупке продуктов питания, товара, который продаётся метражом ткани, ковры , нижнего белья, колготок, чулок и носков, изделий из драгметаллов, предметов личной гигиены и косметики, бытовой химии, мебели, игрушек, обоев и др. Если товар оказался некачественным, его можно обменять в любом случае. Если некачественный товар оказался крупногабаритным или весит более пяти килограммов, продавец должен доставить его обратно в магазин за свой счёт.

На Pikabu уже не раз поднималась темы о защите своих потребительских прав. Поэтому решил поделиться ссылками на полезный, а главное бесплатный сервис по составлению претензий. Чтобы не приняли пост за скрытую рекламу, расскажу вам о своих 4 случаях за последние 8 месяцев, где мне пригодились претензии. Купил новый диван в другом магазине, но так как у него были подушки с расцветкой, которая не понравилась моей супруге, заказали к нему подушки другого цвета. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Вернула Диван на Возврат Должны ли Вернуть Деньги за Подъем

Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство. Рассмотрим основные причины возникновения конфликтов, и выясним, на что покупатели имеют законное право. Вот типичная ситуация. Мебельный гарнитур доставили в квартиру. Каким же горьким может быть разочарование, если окажется, что новая мебель не вписывается в интерьер квартиры. Многие пытаются вернуть купленную мебель обратно в магазин. Между тем, качественные мебельные гарнитуры обмену и возврату не подлежат. В документах сказано, что бытовые гарнитуры и комплекты является одним из непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации.

Защита прав потребителей Украина - возврат некачественного Все мы любим покупать новые вещи – будь то техника, мебель или.

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Содержание статьи:. Дорогие читатели!

Возврат дивана кто забирает его в магазин

Помогите, пожалуйста. Клиент купил диван, оформив покупку под заказ со всеми соответствующими документами. Диван принят клиентом по акту. Через два дня клиент говорит, что им не подходит цвет и просит его вернуть.

Вернуть диван ненадлежащего качества

При этом проверка качества дополнительная проверка качества или экспертиза не являются самостоятельным требованием и должны быть проведены Вашим контрагентом в сроки, установленные законом для удовлетворения основного требования. Взыскать с ответчика в мою пользу убытки от продажи товара ненадлежащего качества в размере реального ущерба — …. Через неделю было замечено что диван проседает на 1 спальном месте. Таким образом, вернуть изготовителю мебель, сделанную на заказ и не подошедшую по каким-либо причинам не получится.

Возврат товара, даже с явными признаками брака, для многих становится сложным испытанием: покупатель не понимает, как ему поступить дальше, а магазин яростно отстаивает свою позицию, отказывая в расторжении сделки.

Купила некачественный диван, заказала независимую экспертизу, что дальше делать. Дальше направляйте претензию с приложением копии экспертизы продавцу если ранее не направляли претензию и вправе подать иск в суд ст. Как вернуть деньги за некачественный диван приобретенный менее 14 дней назад. Пишите претензию, потом в суд. Юрист в г.

Образец претензии о возврате некачественного дивана предъявленной в течение гарантийного срока. В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация: вы купили диван. В процессе эксплуатации проявились недостатки дефекты. Вы проконсультировались со специалистом по ремонту, и он пришел к выводу о том, что недостаток носит производственный, а не эксплуатационный характер. Эксплуатационный характер проявившегося недостатка — это поломки либо дефекты вызванные нарушением правил эксплуатации. При этом необходимо учитывать наличие в гражданском законодательстве презумпции вины продавца, производителя, экспортера. Это значит, что если вы обратились с претензией в течение гарантийного срока продавец производитель, экспортер виноват, если не докажет обратное.

Ответа на Ваш вопрос в ст. Претензию Вы уже предъявили, ответ получили и теперь вправе обжаловать заключение эксперта в суд. Иск подавать нужно в двух экземплярах: один для суда, второй для ответчика.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клеопатра

    Ага, попался!

  2. scaverunmo

    Я не понимаю

  3. Валентина

    хм…ну это памойму уже крайность…

  4. Пров

    КОРОЧЕ, ВСЁ ПОНЯТНО